欢迎光临POS机网 解决手机POS机问题,提供POS机代理商!

http://www.posjiw.com

随行付收到扣款短信但未打印出小票如何解决

如遇持卡人收到扣款短信,但是POS机没有打印出交易成功的小票,

需重新打印最后一笔的详细操作步骤:


第一步:找到POS菜单

第二步:找到“管理”

第三步:找到“打印”

第四步:选择“打印最后一笔”  
随行付

如最后一笔打印成功,核对是否为原交易,如是让持卡人签字确认,交易成功;


如最后一笔打印失败或不是原交易,这时需要您做一笔小额冲正(消费),让持卡人重新刷卡交易。


新增:Pos上使用查询余额功能,也可确认持卡人银联卡余额是否扣款并触发交易冲正机制。

(Pos菜单-6其他-查询余额) 如遇持卡人询问原交易如何处理,告知冲正成功后会在1-15个工作日退还到您支付的银行卡中

,如冲正失败,需商户登录随行付商户后台(www.vbill.cn)或随行付商户服务微信公众号将该笔冲正交易手工申请退还持卡人。


若持卡人不同意再次刷卡,建议不要轻易发货退现处理,需与持卡人协商。若已发货或退现务必要求持卡人填写不拒付声明(可登陆商户后台下载)并签字按手印,留下身份证、消费银行卡的正反面复印件。避免因款项后续退回持卡人,导致您利益受损。

版权所有 未经允许不得转载: POS机网»随行付

本文地址:http://www.posjiw.com/suixingfu-posdl/705.html

除非注明,文章均为 《POS机网》 原创,欢迎转载!转载请注明本文地址,谢谢。